年6月29日，大冶市不动产登记中心正式挂牌成立，负责全市土地、房屋、林地、水域滩涂等不动产登记职责。四年来，中心始终坚持以人民为中心为工作准则，以不动产登记窗口工作人员行为规范为抓手，以开展新时代文明实践活动为主线，用文化的力量与感召，培养不动产登记职工文明操守，打造“一站式”“保姆式”“亲情式”的不动产登记文明服务窗口。截止目前，中心受理办结不动产登记业务件，查询登记信息条，办结率%，群众满意率%，收到社会各界赠送锦旗80余面。为我市经济发展做出了应有的贡献。
重学习提“内功”，强化服务意识
窗口优质高效的服务源自自身责任意识和能力素质。不动产登记涉及面广，加之近年来因历史遗留问题较多，企业群众反映较强烈。面对现实问题，中心高度重视*策研究、业务培训和强化职工服务意识，苦练“内功”。一是邀请武大教授等专家领导对中心进行网课和现场集中授课指导。二是业务培训常态化，利用中午或周末休息时间进行培训学习和业务讨论，每周不少于2次。
重*建提“站位”，强化队伍建设
为进一步提升职工*治站位，增强干部职工履职能力，中心深入推进“两学一做”学习教育常态化制度化。一是通过开展“支部主题*日活动”，“不担当不作为”教育活动，“四讲四有”专题大讨论等活动，培养出*治过硬、业务优良、敢作能为的不动产登记队伍。二是中心本着“严管厚爱”的原则，对*风廉*建设工作常抓不懈，警钟长鸣。三是建立“两必谈、三必访”机制：员工有思想情绪必谈，有问题苗头必谈；员工因疾住院必访，有家庭纠纷必访，有重大事项必访。四是针对重点领域、关键岗位，采取常提醒、常警示，防患于未然。
重规范提“质量”，确保高效便民
信息化建设服务和人性化贴心服务，是市不动产登记中心“双管齐下”创新提升高效便民的两大“法宝”。近年来，中心不断强化硬件和软件服务功能建设，对登记系统进行多次升级改造，购置自助查询和自助打证机，真正把“依法、优质、便民、高效”的服务宗旨落到实处。实现不动产登记工作的信息化、智能化、便捷化，提高工作效率。不仅满足不动产登记信息数据信息化，同时实现了与相关部门的信息互通共享，实现了国家、省、市三级数据实时汇交，实现了服务器虚拟化，计算和存储资源得到充分利用，实现了与*石市局进行自动定时数据异地互备，确保了登记信息数据的安全性。
在信息化建设的同时，不动产登记中心根据“放管服”改革要求，进一步简化优化办事流程，核简申请资料。一是清理一切没有法律依据的证明材料，重新梳理办事明白卡，精简申请材料14份；二是简化优化审核流程，将业务审核由“四审”改“三审”，由“三审”改“二审”，有效提高了工作效率和业务人员责任心，压缩了办事时限，达到一般业务5个工作日内完成，新建商品房转移2个工作日内完成，抵押登记和经济实体企业办证3个工作日内完成，注销、异议、查封登记即时办结。从而进一步优化我市不动产登记营商环境，确保高效便民。
重创新提“暖心”，多措并举便民利企
年12月20日，市不动产登记中心进驻市*务服务中心集中办公，有效改善了办公环境并推进了部门间协作力度，打造了“一站式”服务便民窗口。共设置了咨询台、服务窗口（26个）、自助服务区、休息区、免费复印区等功能区，提高了办事效率。在我市优化营商环境*策指引下，中心注重创新服务，采取多项便民利企举措。一是在各乡镇自然资源和规划所设立不动产登记受理分窗口，群众“足不出镇”即可受理；二是实行预约、延时和上门服务，对节假日需办理业务的提前预约时间安排人员受理，对行动不便的人群主动上门服务受理，对已下班正在受理的业务实行延时办结后方可下班；三是在市住房公积金管理中心设立分窗口，对办理公积金抵押业务的群众实行公积金贷款和抵押登记两个业务一并受理，实现抵押登记“不见面审批”；四是设立银行自助服务窗口，将抵押贷款与不动产登记业务并行受理；五是实行短信告知服务，对已办结业务通过手机短信方式告知申请人领证；六是设置企业绿色通道，对市重点企业办证实行全程服务、定制服务，由“保姆式”服务走向“亲情式”服务；六是实现了三部门“一窗联办”，将房屋交易、税费缴纳和登记工作并行，达到只进一扇窗，收一套资料，办一件事；七是设置证书免费邮寄窗口，企业和群众申办不动产登记业务后，证书将免费邮寄到家，实现了不动产登记“最多跑一次”。
重防疫提“信心”，全力参与防控和支持企业复工复产
年1月，一场突如其来的新冠肺炎病*感染疫情殃及全国，湖北加油、武汉加油。中心全体干部职工下社区（村）参与疫情防控工作，服从安排履职尽责，每名工作人员都得到所在社区（村）的工作好评，期间，中心通过线上预约服务，办理不动产登记6件。3月14日，中心工作人员都在疫情防控一线，市防控指挥部一声令下，中心35名职工在第一时间回到窗口协助办理人员车辆外出通行证，有效缓解了人员排队拥挤的局面，得到市领导好评。在疫情得到有效控制下，中心领导积极走访企业，宣传*策解决企业办证和融资困难，中心职工任劳任怨、加班加点，帮助企业办证融资使其尽快复工复产。采取“绿色服务通道”、“容缺受理”、“容缺办结”、“特事特办”的方式，为企业在疫情期间提供了办理不动产登记业务的极大便利和解决了疑难问题。截止目前，已为企业办理抵押43件，融资额5.5亿元，办理宗地分割和房地一体登记32件。为我市企业复工复产作出了应有的贡献。工作效率和服务态度得到企业的一致好评。
重文化提“指数”，强化组织生活保障
不动产登记中心工作人员是由四个部门人员划转而来，为增强工作人员团结协作意识，陶冶情操，提升单位幸福指数，中心结合实际情况，鼓励支持干部职工参加各项组织、文体活动，依托职工冬泳、登山、长跑、摄影等爱好者较多优势，积极开展特色组织活动。近年来，中心积极参与各类文艺演出、演讲、万人长跑活动，扎实开展*员奉献日、义务植树日、志愿者服务日、文明创建宣传、结对帮扶等活动，组织职工缅怀革命先烈，开展春、秋游活动，使职工团结凝聚力、战斗力明显提升，职工对单位的幸福感明显提升，有效缓解职工思想包袱和工作压力。
四年间，该中心支部建设、队伍建设、业务工作、服务意识、担当作为等方面不断加强，干部职工敬岗爱业、乐于奉献、肯于钻研、敢于担当的先进典型不断涌现。年中心被市委评为红旗型*支部、-市文明单位、余志同志被评为年度“大冶楷模好人”、*亚洲同志被评为市“十佳优秀基层*组织书记”、朱翠玲同志被评为“全市优秀工作”……进入新时代，中心将坚持“不忘初心，牢记使命”，认真贯彻落实*的十九大精神，以*建引领业务，以文明树新风，以服务促发展，积极创先争优，为我市社会经济发展再做新贡献、再创新佳绩！
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