公告
尊敬的客户朋友们：
为进一步做好新冠病*疫情防控期间征信信息主体的权益保护，我行对疫情防控期间“感染新型肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员和参加疫情防控工作人员，因疫情影响未能及时还款的逾期记录，以及受疫情影响暂时失去收入来源的个人和企业的逾期记录”四类特殊逾期信用记录，予以区别对待。适当提高疫情防控期间逾期记录的宽容度，持续做好信贷服务，积极支持信息主体恢复生产、生活。
（一）个人客户处置流程
1日1日至1月23日期间，对已经上报征信报告的逾期信息，客户可向业务网点提出异议申请，并提供四类特殊人群的证明材料，如病历、疫情防控单位出具证明、*府部门发布的交通管制通报等资料，我行将在复工后统一处理。
1月24日至3月10日期间（截止具体时间区间以*府宣布的疫情防控结束时间为准），个人贷款客户（包含微贷、信用卡），还款宽限期将延长为一个月，并根据实际情况调整宽限期，客户需在宽限期内将款项足额存入还款账户或主动还款，宽限期内，不计收罚息，不纳入违约客户名单，不计入不良贷款。宽限期内仍无法按时还款的，如个体工商户因疫情影响导致产品滞销，暂时失去收入来源的人群，可提前向所在业务网点提出申请，我行根据实际情况给予3-6个月还本、结息宽限期，宽限期内不计罚息，不计入不良贷款。
（二）企业客户处置流程
自1月24日起，企业客户因受疫情影响、延期复工等原因，暂时失去营业收入，可向所在业务网点提出申请，我行根据实际情况给予3-6个月还本、结息宽限期，宽限期内不计罚息，不计入不良贷款。
衷心感谢您对我行的支持与理解！由此给您带来的不便，敬请谅解。祝广大客户身体健康、阖家幸福！
特此公告！
大冶农商银行
年2月24日
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