“喜报，热烈祝贺大冶分公司本季综合资产新增跻身全省20强，列全省第16位！”2月17日，一封从*石分公司发来的喜报在大冶分公司
“鸡蛋不要都放在同一个篮子里，存款、理财、基金、保险可以一起配置。”2月8日，大冶分公司大箕铺支局投递员侯兵兵在给客户投递完包裹后，不忘跟客户闲聊两句，推荐支局的金融产品。作为一名进单位才两年多的投递员，他在金融业务拓展上有自己的一套经验。
去年9月份，侯兵兵在帮客户吕先生安装商户收单码的过程中，得知他有一笔60万元的闲钱放在
凡事预则立。为交出一份亮眼的开门红保险业务成绩单，大冶分公司提前部署相关工作，连续召开四场旺季生产工作推进会，要求各经营单位全力备战代理金融开门红。1月2日，金融业务部刘建通过多次上门营销，在辗转几次转账后成功开出全市保险最大单万元。与此同时，湛月支局在支局经理陈小红的带领下，连续开出3单万元大单，让一度落后的湛月支局成为*石分公司首卖期节点进度第一位的支局。*狮海支局在开门红保险抢销网络瘫痪之后，急中生智及时转移阵地，利用网吧高速网络优势在短短两小时内出单超千万元。机关后台员工除必要岗位全部下沉一线，帮助网点实行客户分流，安抚客户情绪，协调出单，维持厅堂秩序。
截至1月31日，大冶分公司新增保费2.34亿元，同比多增余万元，当月实现保险业务收入.44万元，同比增长万元，增幅达23.53%。
真诚服务客户，实现客企双赢
投递员驻守福珠蛋业
“谢谢邮*提供这么大的帮助，不仅帮忙寄送包裹，还安排工作人员上门服务，为我们排忧解难，帮忙联系免费仓储，真的很感谢你们！”面对正在包装现场忙碌作业的邮*人，大冶电商福珠蛋业柯老板感激地说。
主动对接客户，想客户之所想，急客户之所急。大冶分公司在“时间紧、任务重”的情况下，敢于担当作为，多次安排专人上门服务，打通服务客户最后一公里。“为了及时发货，我们专门安排一辆四门厢式货车、一名专职揽收人员和两名专职搬运人员。从早上8点开始到晚上8点，12个小时不间断，竭尽全力赶发当天的邮班。”电商客户经理杨佳介绍说。
如今，在了解邮*在疫情期间寄递全市防疫物资后，更不为其他快递公司所动，坚持继续使用邮*快递。福珠蛋业已从原有的日交寄量0件增长至件，整整翻了一倍。“在我们最困难的时候，是邮*站出来帮了我们，现在公司运行平稳了，我们还是会继续合作下去。”客户柯老板竖起大拇指连连称赞邮*服务。1月份，福珠蛋业累计发件量达件，形成收入26.8万元。
大冶分公司通过对存量协议大客户走访沟通及客户回馈工作，了解客户真实需求，将睡眠客户转化为活跃客户。以优质电商客户和产业集群为重点，以快包处理能力和全程时限提升为契机，组织业务推介活动、试寄活动等提高新客户体验，针对非邮客户分析后制定可行的挖转方案；在扩充基础客户上，一方面要求投递员利用投递时多说一句话的营销模式，做好退件市场的营销；另一方面深挖县域市场，逐村摸排，针对特色产业镇、电商村，开发当地土特产寄递服务。当前，大冶分公司已形成月交寄量9万件以上的客户1家、5万件以上的客户1家、4万件以上的客户1家、3万件以上的客户1家、2万件以上的客户3家、1万件以上的客户4家的规模性电商客户群体。
切实帮扶支撑，实现上下同欲
支撑一线业务发展
“邮*举办的客户答谢会活动，让我感到耳目一新，活动就是玩儿，我不仅收获了小礼品，还收获了欢乐。”前来参加暖冬客户答谢活动的林先生高兴地说道。自从他名下的账户升至VIP级别后，他经常能收到大冶邮*的活动邀请。每年开门红都是代理金融业务发展的“*金季”。为确保开门红达到预期目标，从去年开始，大冶分公司组织全市各网点紧盯客群需求，加强网点厅堂布置，活用宣传媒介在
为保证员工每天都能吃到热气腾腾的饭菜，大冶分公司为全市19个网点配备加热餐盘。同时，为抢抓旺季发展契机，大冶分公司制定督导细则和帮扶方案，帮助网点找差距、补短板，每天实时通报发展业绩并进行督导点评，鼓励先进、鞭策后进。“通过高标引领、对标前行，及时帮扶发展滞后的网点，鼓励各单位多作贡献、创造更好的业绩，各单位已由过去的‘要我干’变成了‘我要干’‘比着干’‘赛着干’。”在专业联动、营销策划、资源配置等众多方面精准发力。简化流程，不让支局浪费时间来机关签字报账。坚决杜绝形式主义，让支局负责人将更多的时间和精力焦支局发展。
在前后台的紧密配合下，大冶分公司各项业务均取得一定成绩。渠道平台部以“殷祖白茶荣获第21届武汉茶博会金奖”契机，与茶老板们签订合作协议，为农资分销提供铺垫。1月份实现分销业务收入.71万元，接近去年一季度收入总和；函件业务通过开展线上线下互动营销，一月份实现收入.47万元，同比增幅10.71％。
图文：大冶分公司罗营
编辑：慧中
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