“您好,请问是占女士么?我是大冶邮*的工作人员。昨天您在大冶*务网上申领的邮储社保卡已完成制卡,今天将会通过EMS寄出,请您注意查收!”4月7日上午,在大冶市人社局信息中心驻点工作的大冶市邮*分公司员工唐一萍,登录大冶市社会保障卡管理信息系统,为在深圳务工的*石籍占女士成功制出社保卡,随后通过EMS第一时间将社保卡寄出。
登录系统制卡
为抢抓第三代社保卡发卡契机,大冶分公司分管领导多次带队上门拜访大冶市人社局。经过反复沟通协商,在前期良好合作的基础上,双方就社保卡寄递达成合作。市民通过大冶市*务网和“鄂汇办”APP线上申请的所有银行社保卡,全部交给邮*寄递。
及时将社保卡寄出
大冶分公司挑选*治素质好、学历层次高,有多年*务驻点工作经验的唐一萍进驻大冶市人社局信息中心,与其签订保密协议并进行专业培训。唐一萍在制卡前联系客户,取得授权委托书后再进行制卡;在收寄时用防水袋将社保卡包装好,以防浸水导致卡磁失效;寄出后联系客户,告之社保卡发出时间和邮件号码,全心全意做好社保卡寄递服务。
将社保卡投递到家
“以前我们是让群众‘少跑腿’,群众在‘线上申请’后,还需要到指定的银行领取;现在我们和邮*合作后,可以直接‘线上申请,邮寄发卡’,便民服务真正实现了‘零跑腿’。”大冶市人社局*主任说。社保卡“线上申请,邮寄发卡”,有效解决了延时制卡流程繁琐、制卡周期较长、即时制卡预约及异地就医办卡难等民生痛点问题,避免客户因办理社保卡而来回奔波,赢得大家一致好评。
图文:*石市邮*分公司汪林莉
大冶市邮*分公司罗营
编辑:雨田
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