荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员肖飚）“感谢你，柯主任。”近日，大冶市东岳路街道*务服务中心主任柯晴收到这样一条感谢信息。谈起缘由，还要从一个多月前的“*务服务进商街”活动说起。
据悉，在大冶市第一期“*务服务进商街”活动中，柯晴与店铺负责人谢先生互留了联系方式，约定有任何问题都可以找她帮忙。6月14日，谢先生给柯晴发来求助信息，称自己已经被拖欠了两个多月的工资了，并咨询可否帮忙追回工资。在柯晴的组织下，东岳路街道人社中心负责人曹寒松、店铺老板、谢先生及同样被拖欠工资的员工在街道*务服务中心开启面对面协商。最终，谢先生如愿拿到被拖欠的工资。
“今年以来，我们依托市、镇、村*务服务三级体系，我们打破传统“前台被动受理申请”模式，走出窗口、走出大厅，面对面地倾听市民需求，实现“主动找人、主动服务、服务上门。”6月28日，大冶市*务服务和大数据管理局相关负责人介绍。
“我们的营业执照换新都是*务服务中心的工作人员上门帮忙处理的，真的非常及时、非常贴心。”在蓝天物流园经营肉类产品的*师傅表示，自己平时生意非常繁忙，根本没有时间去到大厅办理业务。
截至目前，“流动*务服务大厅”已在高新区、东岳路、金湖街道等三个区（街道）摸排了12条街区，摸排收集群众需求条，现场解答*务服务事项咨询85人次，集中上门解决*务服务问题51件，通过热线平台以工单形式派发其它问题35件，工单按时签收率%，办结率%，满意率%。